1. Öncelikle https://www.techpowerup.com/download/visual-c-redistributable-runtime-package-all-in-one/ sayfasında Download linkinden ilgili dosyayı indirip açtıktan sonra içerisindeki install_all isimli dosyaya tıklayıp sisteminize uygun yazılımların kurulmasını tamamlayınız.

2. Windows güncellemelerini yaparak yazılımın çalıştığını kontrol ediniz. Halen çalışmıyor ise https://support.microsoft.com/en-us/topic/update-for-universal-c-runtime-in-windows-c0514201-7fe6-95a3-b0a5-287930f3560c bu linkte işletim sisteminize göre uygun olan dosyayı indirip kurun ve windows güncelleştirmelerini yükleyip tekrar deneyiniz.

1. Tusdata Online Programını Kapatın.
2. Masaüstünde Bulunan Bilgisayarım (Bu Bilgisayar) Üzerinde Sağ Tuş Yönet'e Tıklayın.
3. Açılan Pencerede Sağ Taraftaki Sütundan Aygıt Yöneticisi'ne Tıklayın.
4. Orta Sütuna Gelen Listeden Görüntü Bağdaştırıcıları'nı Tıklayın.
5. Orada Birden Fazla Ekran Kartı Adı Bulunuyorsa İntel Yazan Üzerinde Sağ Tuş Cihazı Devre Dışı Bırak'a Tıklayın.
6. Tusdata Online Programını Yönetici Olarak Tekrar Çalıştırıp Test Edin.

1. https://www.codecguide.com/download_kl.htm adresine tıklayınız.
2. Açılan sayfada Full yazan bölümde Download Full linkine tıklayınız.
3. Server 1, Server 2 ya da Server 3 yazan linklerden birine tıklayarak güncel kodek indirme işlemini tamamlayabilirsiniz.
4. İndirilen dosyaya sağ tıklayarak yönetici olarak çalıştırın.
5. Evet ve hayır seçenekli pencere açılırsa evet seçeneğini işaretleyiniz.
6. Yükleme penceresi açıldığında mevcut ayarları değiştirmeden ve install butonununu görene kadar ileri (next) butonuna tıklayınız.
7. İnstall butonuna tıklayarak yükleme işlemine başlayınız.
8. Yükleme işlemi tamamlandıktan sonra bitir (finish) butonuna tıkladığınızda yükleme işlemini tamamlamış olacaksınız.

Öncelikli olarak başlıklı SMS alımını kapatmadığınızdan emin olun bunun için Operatörünüz ile görüşebilirsiniz. Eğer operatörünüz ile görüşmeleriniz sonucunda bir problem yoksa Şube Sorumlunuzdan sistemdeki telefon numaranız ile kullandığınız telefon numaranızın eşleşip eşleşmediğini kontrol etmesini isteyiniz. Şube sorumlularımız bu eşleşme işlemini kontrol edebilmektedirler.
Eğer buna rağmen SMS alamıyorsanız lütfen teknik destek görevlisi ile görüşünüz.

Tarafımızdan gönderilen sms'leri tekrar alabilmek için; Ad, Soyad, Telefon ve Kimlik numaranızı yazdıktan sonra, info@tusdata.com mail adresimize “TUSDATA tarafından gönderilen sms’leri almak istiyorum.” yazarak göndermeniz gerekmektedir.

Uygulamayı gerçek bilgisayarınızın üzerinde çalıştırdığınızdan emin olun, uygulamamız güvenlik sebeplerinden dolayı sanal bilgisayarlar üzerinde çalışmamaktadır.

Videolarımız online olarak size sunulduğu için en az 16mb download hızına sahip bir internet bağlantısına sahip olmanız gerekmektedir. Önerilen ise 32mb download hızıdır. Önerilen hıza sahip bir internetiniz varsa tıkladığınız video 30 sn içinde size özel olarak hazırlanıp ekranınızda gözükecektir. Daha düşük internet hızlarında ise bu süre internet bağlantınızdan kaynaklanarak uzamaktadır. İnternet hızınızı www.speedtest.net adresine girerek test edebilirsiniz. Süperonline ve Vodafonet kullanıcılarından bazılarında internet servis sağlayıcılarından kaynaklı problemler yaşanabilmektedir. Kamu kurum ve kuruluşlarındaki internet kısıtlamalarından dolayı da videolara erişimde problemler yaşayabilirsiniz. Lütfen bu tür durumlarda cep telefonunuzun internetini paylaştırarak test ediniz.

Apple'ın MAC bilgisayarlarında MacOS (Big Sur & Monterey & Ventura) işletim sistemlerinde (M1 işlemciler dahil) kullanabilirsiniz. Kurulum detayları için tıklayınız...

Lütfen uygulamanın son halini kursiyerseniz sorusor.tusdata.com adresinden eğer ücretli bir satın alma gerçekleştirdiyseniz tusdataonline.com adresinden bilgilerinizi girerek uygulamanın son sürümünü bilgisayarınıza indirip, ilk olarak mevcuttaki sürümü bilgisayarınızdan kaldırıp daha sonra yeni sürümü kurarak derslerinizi dinlemeye devam edebilirsiniz.

Uygulamayı indirmeden önce okuyarak kabul ettiğiniz sözleşmelerde online eğitim uygulamasını sadece bir bilgisayarda kullanabileceğiniz açık ve net bir şekilde ifade edilmiştir. Ancak bilgisayarınıza Teknik Destek görevlisi arkadaşların isteği üzerine format attıysanız o zaman şube sorumlunuz ile görüşerek bir kereye mahsus bu eşleştirmenin kaldırılmasını isteyebilirsiniz.

*Aşağıda belirtilen paketlerde eğitmen tercihi yapabilirsiniz.

-Tus Hedef 70 Paket
-Tus Mega Paket
-Tus Süper Fırsat
-Dus Premi̇um Paket
-Dus Opti̇mum Paket
-Dus Mega Paket
-Dus Süper Fırsat

*Aşağıda belirtilen yolu yapmalısınız.

-Öncelikle programı bilgisayardan kaldıracaksınız. Daha sonra Bilgisayarım dan C ye girip Program Dosyaları klasöründeki Tusdata Online Eğitim klasörünü sileceksiniz. Tekrar programı yönetici olarak kuracaksınız.